查看分流链接数据

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这里能看到什么？

每条分流链接都有一个独立的统计面板，记录了所有通过这条链接进来的访客数据。你可以用它来看到：

• 这条链接总共带来了多少人？
• 有多少人真正发起了对话？
• 每个访客被分配给了哪个销售？
• 访客从哪个国家/地区来，用什么设备，通过什么渠道进来的？

统计面板一览

打开统计面板后，顶部显示这条链接的基本信息：链接名称、短链地址、问候语、当前绑定的联系人数量，以及数据最后更新的时间。

两个核心数字：点击 vs 对话

面板中最重要的是两个 Tab，分别代表不同层级的数据：

两个数字之间的差值就是流量流失。 比如点击 15893 次，只有 1059 人发起对话，说明大多数人点进来后没有发消息就离开了。如果这个差值很大，可以考虑优化问候语，让它更有吸引力，引导客户主动开口。

接入对话记录：每条记录能看什么？

切换到「接入对话记录」列表，列表里每一行代表一个真实发起对话的访客，包含三列信息：

访客账号（WhatsApp） 是访客的手机号码。点击号码右侧的放大镜图标，可以查看这个访客的详细信息，包括：

• IP 地址
• 国家/地区
• 设备类型
• 来源渠道

消息时间 是访客第一次发消息的时间。

分流账号 是系统把这个访客分配给的销售 WA 账号。如果你发现某个销售账号接收的访客明显偏多或偏少，可以回到链接配置里调整权重。

按时间段筛选

列表上方有日期筛选器，可以指定开始日期和结束日期，只查看某个时间段内的记录。适合复盘某段时间的引流效果。

导出数据

点击右上角绿色「导出」按钮，可以将当前筛选范围内的记录导出为表格文件，方便在 Excel 里做进一步分析，或者汇报给管理层。

常见问题

Q：点击记录和接入对话记录差距很大，正常吗？

正常。点击记录包含所有打开了链接的人，但很多人打开后可能没有发消息就关掉了。接入对话记录只统计真正发了消息的人。两者的差值越大，说明从「点击」到「开口」的转化率越低，可以尝试优化问候语或落地页的引导文案。

Q：来源渠道显示「其他」是什么意思？

表示系统无法识别这个访客的来源。常见原因有两个：一是链接没有带渠道标识；二是访客使用了隐私浏览器或广告拦截工具，屏蔽了来源信息。

Q：为什么有些访客的地区显示不准确？

地区是根据访客的 IP 地址推断的，如果访客使用了代理，显示的地区可能与实际位置不符。