社交媒体消息已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。我们可以在没有食物和水的情况下生活一周，但我们不能没有互联网和社交媒体一秒钟。这就是为什么您应该将 WhatsApp 等社交消息平台纳入您的业务。事实上，当今市场上的所有其他品牌都在利用 WhatsApp 进行营销活动。
每天有超过 2 亿人通过 WhatsApp 向企业账户发送短信。最重要的是，WhatsApp 的打开率高达 98%，转化率为 45-60%，远远高于任何其他平台。
这表明，通过使用 WhatsApp 作为多渠道销售参与策略中的沟通渠道，您有巨大的潜力来提高利润。但是，在为您的企业规划 WhatsApp 营销内容时，您必须遵循一些消息传递指南和必须使用的模板。
因此，在本指南中，我将帮助您了解这些消息传递模板是什么以及它们为何如此重要。我还将为您提供 14 种类型的业务模板来吸引您的潜在客户并带来销售。事不宜迟，我们开始吧！
什么是 WhatsApp 模板？
与任何其他模板类似，WhatsApp 消息模板也是预定义的 WhatsApp 广告消息，您可以将其包含在营销活动中，以提高销售参与度并提供一流的客户体验。
例如，光学和眼镜公司 Lenskart 使用 WhatsApp 的自动化工具向其客户发送独家优惠。由于其高转化率和打开率，它已成为公司开展营销活动的首选。
您必须使用业务消息与客户互动的原因是 WhatsApp 的政策。作为一家企业，只有当潜在客户首先联系您时，您才能与潜在客户进行对话。然后，您可以在他们之前的短信后 24 小时内以您喜欢的方式回复他们的消息。
24 小时过后，或者如果您想先发送消息，唯一的方法是使用必须经过 WhatsApp 验证的 WhatsApp 消息模板。
使用模板向潜在客户构建和传递消息的过程是一项具有挑战性的任务。验证时间可能长达一天，您需要 WhatsApp Manager 构建并放置一个模板进行验证。
您的模板获得批准后，您将在您的个人资料中收到一条提醒，您可以开始使用它发送有关各种销售的消息。确保您的模板符合 WhatsApp 消息模板指南并遵循其政策和服务条款。
要将 WhatsApp 业务消息发送给您的潜在客户，您可以使用 WADesk。它是一种销售参与解决方案，可让您直接从应用程序发送用于 WhatsApp 营销的消息。
最佳 WhatsApp 商业模板
根据潜在客户所处的销售流程阶段，有多种类型的业务消息模板可用于不同的场景。这些模板用于 WhatsApp 自动化营销用例。话虽如此，让我们看看下面一些可以让您获得更多转化的模板。
欢迎留言
顾名思义，这些消息发送给新注册客户，目的是表达您的谢意并提供入门材料，例如初学者指南、手册或其他类型的内容，让他们充分利用您的产品或服务。
模板：
您好[客户姓名]，
“欢迎来到[您公司的名称]！我们很高兴您成为我们的客户。我们专注于[您的服务/产品]。让我们知道如何帮助您并提供最佳体验。感谢您选择我们！”
问候，
[你的名字]
[您的指定]
帐户验证
客户创建帐户时会发送帐户验证消息，以检查用户输入信息的真实性。通常，您会发送用户必须输入的 OTP 或验证码来验证其帐户。
模板：
您好[买家姓名]，
感谢您选择我们的平台。要验证您的帐户，请在网站上输入此[验证码]。此代码的有效期为 [X] 分钟。或者您可以点击下面的链接来验证您的帐户：
[验证链接]
谢谢你，
[公司名称]
产品详情
此消息模板允许您提供有关特定产品或服务的必要信息。这些信息包括产品的名称、描述、价格、可用性和功能。在消息的最后，您可以鼓励客户询问更多详细信息（如果需要），以帮助您了解他们的需求并询问销售资格问题。
模板：
嘿[买家姓名]，
以下是您请求的有关[您的公司名称]的[产品名称]的详细信息：
价格：[相关货币价格]
特点：【产品主要特点简述】
网站：[产品登陆页面链接]
图片：[如果适用，请包含多张图片]
要确认您的订单，您可以点击下面的按钮。如果您需要更多信息或有任何疑虑，可以联系我们。
CTA：确认付款
独家优惠
独家优惠是一种促销信息，告知您的客户限时或个性化优惠，以产生炒作并迫使他们购买。独家优惠模板的目的是创造一种排他性感，并通过向买家提供独特的、量身定制的产品选择来让他们感到受到重视。品牌可以使用 WhatsApp 广播功能向客户发送此类优惠和促销信息。
模板
🎉 [客户姓名] 特别优惠！ 🎉
在接下来的 [X] 天里，[产品/类别] 享受 [X%] 的折扣。结帐时使用代码 [CODE]。机不可失，赶快获取吧！
CTA：[结账页面链接]
订单确认
您可能从名称中猜到，订单确认模板用于通知客户其付款已处理且订单已成功预订。它还应包括付款收据以及产品详细信息。
模板：
订单已确认🥳
感谢您选择我们。您对 [产品名称] 和 [订单号] 的订单已得到确认。您可以在下面下载其收据。发货后我们会通知您并附上追踪号码。
祝你有美好的一天！
[包含相关详细信息的订单收据]
订单跟踪
该模板通知客户他们的订单已发货，并提供跟踪详细信息以及预计交货日期。使用这些跟踪详细信息，客户可以跟踪订单的状态并查看交付过程的进度。
模板：
订单已发货🚢
您的带有[订单号]的订单已发货。以下是该商品的追踪号码：[追踪 ID]。
您可以期待在[交货日期]交货。如果有任何问题，您可以给我们留言。
账户更新
帐户更新消息模板包含客户帐户中发生的更改的详细信息。当您需要传达与帐户相关的重要更新（例如联系方式、账单信息或个人数据的更改）时，此模板特别有用。通过使用它，您可以让客户了解情况并维护准确的记录。
模板：
你好[姓名]，
谨此通知您，我们已成功更新您的[更改信息]。
如果您没有发起此更改，请更改您的密码或立即联系我们。
谢谢。
催缴费
此消息模板可让您提醒客户即将到来的发票付款截止日期。您可以使用它来确保买家及时付款，以避免任何滞纳金、罚款或服务中断。
模板：
您好[客户姓名]，希望您能收到此消息 🙂
请注意，您的[产品/服务]的付款/订阅[金额]应于[到期日]到期。为避免给您带来不便，请您在截止日期前付款。
[您的姓名/组织]
废弃购物车提醒
废弃购物车消息是最常见的消息模板类型之一，可让您提醒客户他们已添加到卡中但未完成结账流程的产品。这些消息使您可以重新与客户互动并说服他们完成购买。
预约提醒
该模板通过包含日期和时间来提醒客户即将到来的约会或活动。它有助于最大程度地减少缺席情况，并确保客户为预定的预约做好充分准备。
模板：
嘿[客户姓名]，
快速提醒您已安排在 [日期] [时间] 与 [您的姓名/公司] 进行预约。如果有任何变化或者您有任何疑问，请随时与我们联系。期待与您见面！
交货更新
您可以使用送货更新 WhatsApp 模板提醒您的客户其包裹的状态。它提供有关交付进度的实时信息，并可用于提供交付过程中发生的任何更改。
模板：
亲爱的[收件人姓名]，
这是为了通知您，您的[订单号]包裹是[当前交货情况]。预计在【预计日期】到达。如果您对此有任何疑问，请回复此消息。感谢您与我们购物。
客户支持
客户支持消息模板有助于您和客户在需要帮助或有疑问时进行沟通。
此模板可作为与寻求支持的客户发起对话的起点，并且应该成为您的销售参与策略的一部分。及时回复客户询问并为他们提供必要的帮助以确保积极的客户体验至关重要。
模板：
您好[买家姓名]，
感谢您与我们联系。我的名字是[您的名字]，我来这里是为了帮助您解决问题。您能告诉我更多有关您面临的问题吗？我会尽力帮助您解决。
季节问候
此 WhatsApp 模板包含一条预先设计的消息，可让您在特殊场合或节日期间向买家发送温暖的祝福和问候。这些文字将帮助您与客户互动并建立关系，从而帮助您更有效地销售。
模板：
您好[买家姓名]，
为您送上[节日]的欢呼和热烈的祝福。愿这个节日给您带来欢乐、平安和安慰，与您所爱的人在一起。享受庆祝活动！
[贵公司名称]
反馈请求
您可以利用这种类型的 WhatsApp 消息模板来询问客户对您公司的体验的反馈。它鼓励客户提供他们的想法和意见，帮助您获得宝贵的见解并改进您的产品。
模板：
嗨[姓名]，
我们希望您喜欢[产品/服务]。我想联系您并征求您的反馈。您的意见对我们非常重要，将帮助我们改进我们的产品并更好地为您服务。
如果您有时间，能否分享一下您对[产品/服务]的想法？我们将不胜感激。
感谢您的时间！
[贵公司名称]
使用这些 WhatsApp 消息模板提高转化率
这些是一些 WhatsApp 业务模板，可帮助您提高转化率和销售额。将这些内容纳入您的 WhatsApp 营销活动将使您节省时间、提高参与度并提供以客户为中心的销售体验。
但要执行 WhatsApp 消息传递计划，您将需要一个对外销售平台。欢迎使用 WADesk。它是一个完整的销售操作系统，可让您处理销售流程的各个方面，从建立销售节奏到开展外展活动。
尝试一下，看看它将如何将您的整个销售流程提升到另一个水平，通过帮助您实现持续的收入或转化来确保您安心。
