前言、WhatsApp目前常见问题
WhatsApp作为全球使用人数最多的即时通讯应用，是不可或缺的沟通工具，尤其是对外贸人群、跨境电商人群来说，WhatsApp可以说是从业必备。但是，最近WhatsApp的风控政策突然变得十分严格，常常遇到下面这些问题：
1）WhatsApp收不到验证码，登录不上去，无法联系客户，客户服务中断。
2）WhatsApp突然封号，申诉失败，号码就登录不上去了。即便申诉回来，历史信息也都丢失了。而且在等待申诉结果期间，也无法和客户取得联系，影响业务进展。
3）员工A离职，需要交接工作，需要把客户联系方式和历史聊天记录交接给员工B。可惜，WhatsApp没有这个功能，并不支持这样的操作。如果没有有效的数据迁移和备份机制，这种交接过程不仅耗时而且容易出错，可能导致重要信息的丢失或泄露。
针对这些常见的问题，我们一起看看怎么解决。
一、WhatsApp定期备份
在手机上打开WhatsApp，转到“设置”，选择“聊天”。点击“聊天备份”，然后点击“立即备份”。安卓手机可以通过选择“备份到Google云端硬盘”选项并在“备份频率”下选择频率来设置备份频率。苹果手机可以打开“自动备份”来设置自动备份。
不过，即便是定期备份，仍然存在一定的局限性和风险，比如忘记备份了、备份失败、两次备份中间账号突然被封了等。但是，哪怕有备份，如果收不到验证码或者账号被封，无法登录，有备份也没用。而且也不支持导出，员工之间也没有办法完成工作的交接。
这个时候可以考虑第三方工具，一个是用来备份，另一个是用来导出聊天记录和联系人。我们以WADesk为例，看看怎么解决我们上面提到的那些问题。
二、利用好第三方工具WADesk
1、实时备份功能
WADesk的实时备份功能确保您的聊天记录、联系人信息和其他重要数据在发生不可预测事件时得到即时保护。与传统备份相比，WADesk的实时备份减少了数据丢失的风险，也更加方便快捷，提供了一层额外的安全保障。
2、简便的聊天记录管理
通过WADesk，用户可以随时查看和管理聊天记录。无论是查找特定的信息、监控客户对话还是审核员工的沟通内容，WADesk都提供了一种简单高效的方式。
3、导出功能的灵活性
WADesk支持导出聊天记录和客户联系方式，可以导出为Excel或者TXT文件。不但方便我们进行员工管理、客户关系管理，也是预防封号、预防收不到短信验证码的保护措施。
4、高级安全和隐私保护
我们深知安全性对于企业来说至关重要。因此，WADesk采用了先进的加密技术来保护所有数据，确保只有授权用户（管理员）才能访问。此外，我们严格遵守全球数据保护法规，保证客户数据的隐私和安全。
当然，除了备份功能，WADesk还支持WhatsApp新号自动养号、群发、实时翻译、快捷回复、自动回复、CRM客户信息管理等功能，企业不但可以防止数据丢失，还能提高运营效率，优化客户关系管理。
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