员工A离职了，聊天记录和客户信息一起带走了？员工B啥也看不见？不知道员工每天聊了几个客户、总共有几个客户？也不知道员工每天和客户聊什么？万一辱骂客户怎么办？万一让客户添加他自己的联系方式怎么办？……
公司做大做强之后，就很容易遇到这样的问题，所以管理和查看WhatsApp聊天记录就变得很有必要。这篇文章将会介绍如何通过WADesk来进行WhatsApp聊天记录的监控和管理，增强企业的管理能力。
1、WhatsApp聊天记录备份
通过WhatsApp进行市场营销，封号其实在所难免，谁也无法保证100%不会封号。那么我们只能是尽量减少封号的概率，如果突然封号怎么办？毕竟里面的客户信息很重要。为了避免这种情况，需要备份WhatsApp聊天记录，最好是实时备份，定期手动备份太考验我们的习惯和记忆力了。
只要将WhatsApp绑定到WADesk之后，所有聊天信息和联系方式就开始实时备份了，备份后台每7分钟刷新一次，支持随时查看，也支持导出。
即便WhatsApp账号突然被封号，无法再次登录，但是WADesk的管理后台仍然能够查看和导出。不用担心丢失重要的客户信息。
2、WhatsApp客户转移
用法一：如果员工A离职，可以将历史聊天记录和客户的联系方式一并导出，转交给员工B，员工B可以继续跟客户。
用法二：如果我们的WhatsApp账号1被封了，然后用WhatsApp账号2去联系客户。客户表示“我不认识你”、“我之前没和你这个账号聊过天”，就算有客户的联系方式，但客户不信任你怎么办呢？这个时候我们可以去管理后台查找WhatsApp账号1的历史聊天记录，截图给客户看，以此获得客户的信任，继续跟进。
3、规范WhatsApp聊天制度
因为管理员可以查看所有WhatsApp账号的聊天记录，可以对员工的聊天进行规范和监督。
当管理后台实时同步之后，即便员工在自己的电脑上删除了对话，后台也可以看到。当员工对客户讲了一些不合适的话，比如说辱骂客户啦、挖客户、抢客户啦，老板在后台都可以看到，可以随时进行监督和管理。
现在WADesk团队版也支持3天免费试用啦，扫码添加客服领取！
