在现代生活中，WhatsApp已经成为了我们沟通的重要工具。在某些情况下，我们需要将聊天记录导出并备份。本文将详细介绍在不同设备上导出WhatsApp聊天记录的方法，并推荐一些第三方工具以满足团队管理的需求。
01 Android
要从对话中导出您的对话记录，请按照以下步骤操作：
- 打开对话：在您的WhatsApp应用中，找到并打开您想要导出的对话。
- 点击更多选项：点击屏幕右上角的三个点，进入更多选项。
- 点击更多 > 导出对话：在下拉菜单中选择“更多”，然后点击“导出对话”。
- 选择是否包含媒体：系统会提示您选择“不含媒体”或“包含媒体”。根据您的需求进行选择。
- 系统会创建一封电邮，并以ZIP文件的形式附上您的对话记录。
注意：
- 如果您选择包含媒体，最近发送的媒体会作为要从分享表发送的附件添加。
- 无论导出时是否包含媒体，最多都可发送100,000条最新消息。
02 iOS
要从对话中导出您的对话记录，请按照以下步骤操作：
- 打开对话：在您的WhatsApp应用中，找到并打开个人对话或群组对话。
- 点击联系人姓名或群组名称：在对话页面的顶部，点击联系人姓名或群组名称。
- 选择导出对话：在页面底部选择“导出对话”选项。
- 选择是否包含媒体：如果对话中包含媒体，请选择附加媒体文件或不含媒体文件。
- 选择导出方式：选择您所需的方式（例如消息、邮件、添加到备忘录）导出对话记录。
注意：
- 您的对话记录将以ZIP文件的形式导出。
- 仅可查看一次的消息将不会导出。
- 如果您选择附加媒体文件 > 邮件，对话中的最新媒体将以附件形式添加到电邮中。
03 WADesk
如果觉得这个方法繁琐；或者，作为团队的管理者，想查看、导出员工和客户的聊天记录，那么可以考虑第三方工具。WADesk团队版具备一个网页版的管理后台，可以同步所有员工的聊天内容，支持搜索、查看和导出。
WADesk的优势
- 随时查看员工沟通记录：可以用来查看新员工的沟通技巧，进行针对性的提升；也可以查看员工是否遵循公司沟通准则，比如，是否辱骂客户？是否抢夺客户？等等
- 数据备份和安全性：同步到管理后台的聊天记录，也支持搜索和导出。如果WhatsApp突然被封号，或者收不到验证码，无法登录手机APP导出聊天记录，那么可以通过管理后台进行导出。在一定程度上，可以最大程度降低封号带来的损失，尤其是现在，WhatsApp封号政策实在是太严格了。
- 团队功能：除了聊天记录备份之外，WADesk团队版还具备团队快捷回复（统一客服话术）和客户分配（不同员工负责接待不同的客户）功能，提高团队协作效率。前两天，新上线的版本，还支持团队的管理员给员工分配WhatsApp席位，管理员工、统一分配工作变得更加方便了。
04 客户案例分享
案例一：法律诉讼中的证据保存
张先生因为一起商业纠纷需要保留所有的聊天记录作为证据。他通过WhatsApp自带的导出功能，将所有相关对话记录导出并保存到电脑中，确保在法律诉讼过程中能够提供完整的证据链。
案例二：公司内部管理
某公司为了确保员工与客户的沟通符合公司规范，使用WADesk团队版进行监控和管理。管理者可以随时查看员工的沟通记录，并通过统一话术功能提高客户服务质量。
总结
通过以上方法，无论是Android还是iOS还是电脑设备，您都能很方便的导出WhatsApp聊天记录，无论是个人备份还是团队管理，都能提高我们的效率。
如果您有其他问题，或者想购买WADesk，可联系下方客服。
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