在现代生活中，WhatsApp已经成为了我们沟通的重要工具。在某些情况下，我们需要将聊天记录导出并备份。本文将详细介绍在不同设备上导出WhatsApp聊天记录的方法，并推荐一些第三方工具以满足团队管理的需求。
01 WhatsApp聊天记录导出攻略：原生方法对比 WADesk 解决方案
Android 原生导出方法： 打开需要导出的对话，在聊天窗口右上角点击「︙」菜单，选择“更多” > “导出聊天”。随后选择“不含媒体”或“包含媒体”，并通过邮件、信息等方式发送导出的聊天记录 。WhatsApp 会将聊天记录以文本文件（.txt）生成，如包含媒体则会附上最近发送的媒体文件压缩包。
iOS 原生导出方法： 打开需要导出的聊天，在对话页面点选顶部联系人或群组名称，下拉选择“导出聊天”。接着选择“附加媒体”或“不附加媒体”，然后通过邮件、备忘录等方式保存导出的聊天记录 。导出结果同样是一个包含聊天文本（.txt）和媒体文件的ZIP压缩包。
原生导出功能的局限： 尽管 WhatsApp 提供了上述导出功能，但对于企业日常运营来说存在诸多限制：
- 单次导出量有限： 每次只能逐个对话导出，而且每个对话最多导出约10万条最近消息，超出部分无法涵盖 。对于长期活跃的客户对话，完整保存可能需要多次导出甚至无法完全导出。
- 媒体与特殊消息受限： 若选择包含媒体，导出的文件会变大且可能遗漏部分早期图片、视频；而“仅查看一次”的照片/视频等隐私消息无法被导出 。这意味着某些关键内容可能丢失。
- 操作繁琐易遗漏： 需要手动一个对话接一个对话地导出，团队账号多时极其低效。而且导出文件需要通过邮件等方式发送保存，步骤繁杂。若不定期执行备份，万一手机遗失或账号突然被封，临时再去导出可能为时已晚。
- 导出文件价值有限： 原生导出的聊天记录只是文本备份，并非可还原的备份文件 。您无法将其重新导入回 WhatsApp，导出记录更多是为了存档查阅，无法用于账号迁移或恢复聊天到应用中。
综上，WhatsApp 原生的方法比较适合个人用户偶尔保存聊天记录。但对于跨境电商企业来说，频繁、高效且安全地备份WhatsApp聊天记录，原生方法显然难以满足需求。接下来，我们看看专业的第三方工具 WADesk 是如何解决这些痛点的。
02 WADesk：更高效的 WhatsApp 聊天记录导出与备份方案
如果觉得这个方法繁琐；或者，作为团队的管理者，想查看、导出员工和客户的聊天记录，那么可以考虑第三方工具。WADes具备一个的备份中心，可以同步所有员工的聊天内容，支持搜索、查看和导出。
WADesk的优势
如果您觉得逐个导出 WhatsApp 对话既费时又繁琐，或者作为团队管理者需要批量查看、导出员工与客户的沟通记录，那么可以考虑借助专业的WhatsApp聊天记录导出工具——WADesk。WADesk 是一款面向外贸企业的 WhatsApp 营销管理软件，提供网页版团队后台，可自动同步所有连接账号的聊天内容，支持集中搜索、查看和导出，多账号的聊天记录备份变得轻而易举 。相比 WhatsApp 原生导出，WADesk 的方案在效率和功能上都有明显优势：
- 实时备份，防止数据丢失： 将员工的 WhatsApp 账号绑定到 WADesk 后，对话消息和联系人便实时备份到云端，后台每隔几分钟自动更新一次 。即使某个 WhatsApp 账号突然被封禁或无法登录，您仍可通过 WADesk 管理后台查看并导出所有历史聊天记录 。这大大降低了封号导致数据丢失的风险，再也不用担心重要客户聊天凭证凭空消失。
- 多账号统一管理： WADesk 支持同时管理团队中多个 WhatsApp 账号的聊天数据。所有员工与客户的对话都集中备份在同一后台，管理者可按联系人或关键词随时搜索调取聊天记录，全面了解业务沟通情况 。即便员工在自己设备上删除了聊天，对应记录仍保留在云端，方便主管监督规范员工沟通（如避免辱骂客户、私下截留客户等） 。
- 一键导出与客户转移： 基于后台的数据，WADesk 支持一键导出指定聊天记录或联系人列表。当员工离职时，可以快速导出其所有客户联系方式和历史聊天，交接给新同事跟进，客户沟通无缝衔接 。如果某账号被封需更换新号联系客户，也能通过历史聊天记录截图向客户佐证身份，延续信任关系，不至于因更换账号而失去客户 。
- 丰富的团队协作功能： 除了聊天记录备份与导出，WADesk 团队版还提供了许多贴合外贸业务的实用功能。例如支持团队共享WhatsApp快捷回复模板（不限条数，统一客服话术）、团队统一的客户线索分配和跟进管理，以及多账号养号、防封机制等，全面提升团队工作效率和客户服务体验。
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