对于许多跨境电商卖家而言,WhatsApp不仅是与客户沟通的重要渠道,也是一座拥有高曝光率和高打开率的营销“金矿”。数据显示,目前全球有100多个国家或地区主要使用WhatsApp进行日常交流,活跃用户超过20亿。
想要在外贸业务中高效利用 WhatsApp 与海外客户沟通、建立信任,就必须深入了解 WhatsApp 的使用教程和隐藏技巧。许多外贸人虽然每天都在用 WhatsApp,但可能并不了解其中的细节和高级功能,我将介绍一些常见的WhatsApp使用技巧和教程,助您在开发客户上事半功倍。

5个WhatsApp使用技巧
1.隐私保护:取消上线时间和状态
很多人对WhatsApp的双蓝勾、双灰勾和单灰勾的含义感到困惑。如果你希望保护个人隐私,不被他人看到已读信息和最后上线时间,可以在设置中点击“账户”,再点击“隐私”。在这里,你可以选择是否启用双蓝勾功能,使双方都无法看到消息的阅读状态。此外,还可以选择公开、仅限通讯录朋友或无人可见的方式展示上线状态。
2.自动删除限时信息
对于企业的一些限时活动,如果让客户在活动结束之后仍然保留相关信息,可能会导致用户继续咨询已过期的内容,增加无效沟通和工作量。因此企业可以设置资限时自动删除信息,避免用户产生误解。
操作步骤:
点击右上角【︙】— 【限时信息】— 选择信息的保留期限

3.不添加联系人直接在WhatsApp发送消息
很多人不想添加一些人或者企业为他的好友,但是又想给其发送消息进行联系,可以通过设置特点的WhatsApp链接,您可以直接和对方发送消息,免去添加好友的环节。
操作步骤:
可以在浏览器或者你和自己的对话框中输入“https://wa.me/”+手机号(带区号),比如你想和我直接联系,可以输入https://wa.me/8618911020084,您直接在浏览器打开或者在WhatsApp内打开就可以和我联系啦~~快试试吧。
当然,WADesk也直接提供和陌生人建联的入口,您可以在对话列表上找到【发起陌生对话】的入口,点击以后就可以输入手机号和非好友聊天了。


4.利用广播给好友群发消息
有时候需要给大量的客户或联系人进行群发,一个个手动输入很麻烦,我们可以利用WhatsApp自带的广播消息,实现给多个人群发相同内容。
操作步骤:
手机端选择设置-广播消息-选择收信人-查看收信人-发送需要群发的消息

这样的话对方会直接收到你的群发消息:

注意:该方法需要对方把你手机号存入对方的通讯录,如果对方没有存你的手机号是收不到你的广播信息的,并且一次最多只能发送256个人。
不过你可以使用WADesk的【消息群发】功能,不需要对方添加你到通讯录,你也不需要添加对方到你的通讯录,只要知道对方手机号即可群发:设置好群发模板,选择发送账号,导入群发号码,设置群发间隔即可

5.置顶联系人或群组
长按联系人或群组,选择“置顶对话”即可,最多可置顶3个。此功能仅限电脑端和安卓客户端,苹果手机无法使用。启用置顶后,苹果端也将同步置顶显示。
WhatsApp使用技巧总结
WhatsApp 其实和微信非常相似,做微商的人都会深入研究微信,而对于外贸从业者来说,WhatsApp 也是一个不可或缺的客户沟通工具。无论是外贸新手还是资深业务员,充分利用 WhatsApp 都能大幅提升获客效率。
掌握 WhatsApp 的使用技巧和教程,可以帮助您更高效地联系客户,其回复率往往远高于邮件。而如果搭配 WhatsApp 辅助工具 WADesk,客户开发将变得更加简单。WADesk 集 WhatsApp 养号、消息群发、客户管理、效率提升、团队协作 于一体,是专为私域运营打造的全能系统,让客户开发更高效、更便捷。
如果您想了解更多 WhatsApp 使用技巧或 WADesk 的具体功能,欢迎联系 Will:
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