WADesk常见问题
如有其他问题,可咨询客服获得详细解答
WADesk能帮我做什么?
WADesk是以客户管理为核心,以WhatsApp为连接渠道,打造从线索到订单的管理一体化新型企业级WhatsApp CRM平台。它非常适合于利用WhatsApp生态维护客户关系的团队和个人用户。
1.如果你是个人用户,可以帮助你推广拓客,精细化管理线索,直连客户,提升业绩增长;
2.如果你是团队用户,可以提升团队协作效率,沉淀客户资产,灵活流转,复制金牌销冠。
1.如果你是个人用户,可以帮助你推广拓客,精细化管理线索,直连客户,提升业绩增长;
2.如果你是团队用户,可以提升团队协作效率,沉淀客户资产,灵活流转,复制金牌销冠。
我选择WADesk的理由?
● 与传统的销售管理/CRM工具相比:
1.社交属性强:集成了WhatsApp,具有更强的社交能力,建立合作互动型客户关系,让企业与客户关系更近;
2.触达面积广:利用WhatsApp生态,除了可以管理企业内部掌握的客户资源外,还可以直接承接外部线索,直接触达海量客户;
3.机制灵活:线索进入、跟进状态变更根据规则自动处理,大量节省团队时间,带来更多成交转化。
●与头部的销售管理/CRM工具相比:
1.轻量便捷:我们保留了各阶段最核心的使用场景(群发推广、客户信息记录),剔除冗杂的超重功能,上手就能用;
2.性价比高:功能聚焦,扩展性强,使用灵活,可以自定义,用户无需为用不到的功能支付高昂的费用。
选择一个适合自己的产品是最重要的。
1.社交属性强:集成了WhatsApp,具有更强的社交能力,建立合作互动型客户关系,让企业与客户关系更近;
2.触达面积广:利用WhatsApp生态,除了可以管理企业内部掌握的客户资源外,还可以直接承接外部线索,直接触达海量客户;
3.机制灵活:线索进入、跟进状态变更根据规则自动处理,大量节省团队时间,带来更多成交转化。
●与头部的销售管理/CRM工具相比:
1.轻量便捷:我们保留了各阶段最核心的使用场景(群发推广、客户信息记录),剔除冗杂的超重功能,上手就能用;
2.性价比高:功能聚焦,扩展性强,使用灵活,可以自定义,用户无需为用不到的功能支付高昂的费用。
选择一个适合自己的产品是最重要的。
我的数据是安全的吗?
必须。
用户的数据安全就是我们的立身之本,作为专业的企业信息化服务商,WADesk的企业主体ZingDeck拥有ISO认证。
WADesk采用银行级加密传输和加密存储方式,并将数据服务器与公网进行网络隔离,最大程度避免数据的外泄,保障客户的数据安全。
用户的数据安全就是我们的立身之本,作为专业的企业信息化服务商,WADesk的企业主体ZingDeck拥有ISO认证。
WADesk采用银行级加密传输和加密存储方式,并将数据服务器与公网进行网络隔离,最大程度避免数据的外泄,保障客户的数据安全。
如何获得WADesk?
点击此处联系客服,人工客服将为您提供专业的咨询服务,欢迎随时联系客服咨询详情。
线索管理、标签管理等功能什么时候上线
这两个功能为WADesk SCRM客户管理场景下的核心功能,后续会尽快上线。如果您急切的需要该功能(或者其他功能),可及时联系客服。我们非常忠实用户的反馈,很有可能会根据您的反馈调整上线计划~
WADesk SCRM将持续关注拓客、交易、团队协作等工作场景,真正打通私域运营一站式服务。❤️
WADesk SCRM将持续关注拓客、交易、团队协作等工作场景,真正打通私域运营一站式服务。❤️
WADesk封号及备份问题
请根据「WADesk群发防封策略」,合理使用WhatsApp账号。
一旦封号,WADesk封号备份服务仅能够为您挽留部分客户,其余风险自行承担。
为什么会封号?
1.被收信人举报(主要原因)
将某一条信息发送给多个联系人,如果多个人连续(快速连续)将您的号码举报为垃圾信息,那么WhatsApp将封禁您的号码。换句话说:是否会被封号,很大程度上取决于你发送的信息是什么。
2.频繁更换设备/ IP
频繁切换登录设备,这个行为会被WhatsApp 标记为非正常的行为,进而导致容易被封。
3.使用不健康的账号
使用虚拟卡、二手卡等可能已经注册过多次WhatsApp的号:极难注册,注册后也会很快被封;
使用未经养号的新号群发:在风险期内群发,随便使用就会被封。
将某一条信息发送给多个联系人,如果多个人连续(快速连续)将您的号码举报为垃圾信息,那么WhatsApp将封禁您的号码。换句话说:是否会被封号,很大程度上取决于你发送的信息是什么。
2.频繁更换设备/ IP
频繁切换登录设备,这个行为会被WhatsApp 标记为非正常的行为,进而导致容易被封。
3.使用不健康的账号
使用虚拟卡、二手卡等可能已经注册过多次WhatsApp的号:极难注册,注册后也会很快被封;
使用未经养号的新号群发:在风险期内群发,随便使用就会被封。
如何避免封号?
1.尽量避免被收信人举报
i. 不要发送大量相同的内容:设置较大的发送间隔、在消息末尾添加时间戳
ii. 不要发送违反规定的内容:敏感信息,恶作剧、谣言,不实信息,有害链接,色情、淫秽、煽动仇恨等等
iii. 不要发送垃圾信息和硬性广告:建议添加消息退订文案。
2. 尽量保证使用健康的账号
i. 不使用虚拟卡、二手卡
ii. 不使用注册时间在15天内的账号发送大量消息
iii. 新号养号至少3个月,每天可固定发送50条左右的安全的消息
i. 不要发送大量相同的内容:设置较大的发送间隔、在消息末尾添加时间戳
ii. 不要发送违反规定的内容:敏感信息,恶作剧、谣言,不实信息,有害链接,色情、淫秽、煽动仇恨等等
iii. 不要发送垃圾信息和硬性广告:建议添加消息退订文案。
2. 尽量保证使用健康的账号
i. 不使用虚拟卡、二手卡
ii. 不使用注册时间在15天内的账号发送大量消息
iii. 新号养号至少3个月,每天可固定发送50条左右的安全的消息
封号如何解封?
在封号后,及时给WhatsApp官方客服发送邮件,申请解封。
邮件地址:[email protected]
邮件模版:My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. My number is xxxxxxxxx.
特别提醒:最近WhatsApp管控更加严格,请注意不要发送过多的营销信息,最好不要发送促销链接,并设置较大的发送间隔。
邮件地址:[email protected]
邮件模版:My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. My number is xxxxxxxxx.
特别提醒:最近WhatsApp管控更加严格,请注意不要发送过多的营销信息,最好不要发送促销链接,并设置较大的发送间隔。
WADesk群发防封策略(安全建议)
1.账号/IP:
1. 账户已注册≥15天
2. 手机和客户端的IP在同一个地区,不要频繁切换IP
2.群发数量:
1. 最高50条 - 第一天 (≤24h)
2. 最高300条 - 第二天及以后 (>24h)
3.群发内容:
1. 不要发送过于营销的信息(最好不要发送促销链接)
2. 设置较大的发送间隔、添加时间戳、添加致歉语
1. 账户已注册≥15天
2. 手机和客户端的IP在同一个地区,不要频繁切换IP
2.群发数量:
1. 最高50条 - 第一天 (≤24h)
2. 最高300条 - 第二天及以后 (>24h)
3.群发内容:
1. 不要发送过于营销的信息(最好不要发送促销链接)
2. 设置较大的发送间隔、添加时间戳、添加致歉语
WADesk封号备份服务
可在WADesk客户端内或官网首页联系客服,发送以下消息,即可获取备份:
“Hi Sender!我的WhatsApp被封了,请帮我导出封号前会话列表内给我回过消息的手机号。我的账号是:+86xxxxxxxxxx(请删去默认值,并填入您的号码)”
特别提醒:请根据「WADesk群发防封策略」,合理使用WhatsApp账号。一旦封号,WADesk封号备份服务仅能够为您挽留部分客户,其余风险自行承担。
“Hi Sender!我的WhatsApp被封了,请帮我导出封号前会话列表内给我回过消息的手机号。我的账号是:+86xxxxxxxxxx(请删去默认值,并填入您的号码)”
特别提醒:请根据「WADesk群发防封策略」,合理使用WhatsApp账号。一旦封号,WADesk封号备份服务仅能够为您挽留部分客户,其余风险自行承担。