如何设置WhatsApp智能自动回复？

随着 Whatsapp越来越广泛地被应用于外贸业务，WhatsApp智能自动回复已成为增强客户体验和提高响应效率的必备工具。无论企业规模大小，拥有一个智能的WhatsApp自动回复工具可确保即使您与客户处于不同的时区，或在您的非工作时间，客户也能立即收到自动回复，从而大大提高客户满意度并防止错失机会。

如何在 Whatsapp Business中设置Whatsapp智能自动回复？

1.在手机上打开 WhatsApp Business 。

2. 点击三点菜单（右上角）并选择商业工具。

3. 点击“消息”部分下的离开消息。

4. 将“发送消息”切换为开启。

5. 点击离开消息以自定义您想要自动发送的回复。在时间表下，选择何时发送自动回复：

始终发送– 全天候发送消息。
自定义时间表——在特定时间发送。
营业时间外– 仅在您的公司下班时发送（根据您设定的营业时间）。

6. 在收件人下，选择谁将接收离开消息：

所有人– 所有传入消息。
不在您的联系人中的所有人– 仅限未知联系人。
特定联系人——选择选定的客户。

点击“保存”即可激活该功能。

设置完成后，您的WhatsApp Business将进行自动回复，即使跨越不同的时区或您太忙而无法亲自为客户提供服务，也能确保更好的客户体验感和参与度。

如何使用工具设置高级Whatsapp智能自动回复？

虽然使用WhatsApp Business设定自动回复可以及时回复客户的消息，但它只能发送相同的回复，并不能根据客户的要求自动提供解决方案。

如果您想设置更高级的Whatsapp智能自动回复，您可以使用一些Whatsapp SCRM工（如 WADesk）来提供帮助。WADesk通过设置来实现根据客户发送的关键字回复不同的内容，使其能够从收到消息中识别客户需求并自动回复相关信息。此外，WADesk 的WhatsApp智能自动回复中，您可以添加图像、视频和文档等附件，以帮助客户更好地了解您的产品或服务。此外，您可以使用占位符将客户的姓名插入回复中，让客户感觉像是一次真正的客服体验。