【WhatsApp 营销】2024 全方面 WhatsApp 营销技巧，外贸人看过来

WhatsApp能快速及时的将消息或者活动消息发送给用户，消息内容形式可以是文字，图片，GIF，语音，视频，名片等任意组合的丰富的多媒体信息，大大提升广告创意的展示空间；

自带的追踪功能可以让到达率和管理的方便性比传统的短信、邮件EDM营销有更大的优势；有效进行动态status 群组group 广播列表Broadcast List三者结合联动，多次投放反复优化并最终产生转化将会获得非常好的营销效果。

WhatsApp状态status更新策略

WhatsApp动态功能允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新，这类似于Instagram /Facebook Stories，一个人在一天中可以任意时段发送任意多条动态，动态的形式也是不拘的，可以是图片，视频，也可以为视频图片添加不同的emoji、描述，也可以纯文本，链接，以及为这个文本使用不同的字体样式。
动态的一个重要特点是对双向通讯录好友才可以看到。如果你没有屏蔽一些人，发布的动态对于所有的双向通讯录好友都是可见的，你也可以看到所有没有屏蔽你的好友动态。
这个属性可以在隐私页面进行设置，一旦完成，对于所有的未来发布的动态生效。动态是24小时销毁的，所以在发布的时候，其实也没有必要对单个动态设置隐私条款。
自己的任何一个动态被谁看到了，都可以上拉看出来。自己的所有动态都按照时间先后顺序即最先发布的动态在上面，最后发布的状态在后面进行排布的。
点开任何好友的动态，就可以自动播放对方的多条动态，对于所有的好友的动态，如果你没有阅读，打开一个好友的动态，则所有未读动态都会自动全屏播放。在这个播放页面，可以左滑右滑对于朋友的动态进行切换。
同时朋友发布的链接文字，直接点击，则链接以及其预加载（preload）的内容会显示出来。注意链接文字如果是作为图片或者视频的描述，则无法点击以及预加载，点击链接则跳到默认浏览器打开网址。
如果你对于动态想直接评论，这个体验也是比较特别的，相当于开了个对话和动态的发布者进行对话。
动态的运用在外贸中更多的是能够知道谁看了我的动态/我能看到谁的动态--从而得知和此客户是双向好友，就可以直接加入到广播列表中。

WhatsApp Group群组策略

WhatsApp群组是WhatsApp中使用最广泛的功能之一。WhatsApp群组支持的人数最多拉256个用户入群。
WhatsApp群组可用于与潜在客户或客户互动，群组中信息阅读情况WhatsApp它可让用户看到自己在群组中发出的消息是否已被人阅读，并且还会显示阅读者与送达者。您只需按住您在群组中发送的消息，点击右上角“...”，查看详情，就可以看到该条信息的阅读者啦。并且点击消息阅读者，还会有具体的读取时间和送达时间。
WhatsApp上建立群组group 群发消息
群组里面沟通，效率会比较高
群组气氛可以通过群管理员和群成员的相互配合得以营造
可以对群组反复营销，多次到达
最主要的是建群成本相对于点对点来讲，是相对较低的
但是要注意：建群拉人最好能先提前争得客户的同意再拉，如果强行拉群或推送各种信息，是会引起用户的反感退群。

群如何运营？

基本设置使用与行业相关的主题创建WhatsApp群组，为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片。如果您有品牌logo，将其添加到群组图标中。群描述，群名、群头像，群描述让你的成员一看就知道你这个群的目的，让群成员有心理准备，以免纷纷退群。
管理员：如果加的人很多，我们知道群的创建者是有一定风险的，群管理员同样有风险，而话务人员相对来讲好些。一个管理员管理多少群为宜，这个首先看作为管理员的号其健壮程度，我们建议，一个账号一天最多新做10个群的管理员。因此要求做为群管理员的账号，最好使用一段时间的老账号比较好。邀请相关潜在客户加入该群组，并且保存群组二维码并在网络上进行推广。
话术群的活跃，需要设计营销话术，需要想办法留住客户，不要一下子就上来丢产品，可以多思考如何建立信任关系。
反复营销群组运营，需要安排人力进行运营，不要仅仅在群里发一条信息就完事，通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。需要做好反复营销，制定好营销计划。
群禁言如果该群组只用于信息更新，则可启用仅管理员发言功能以避免信息混乱。适当的时候，还需要进行群禁言，譬如做直播，譬如在宣讲产品的时候，以免某些人扰乱秩序，甚至必要的时候，需要移除一些人出群。

需要注意的是：拉群很容易被封号，需要准备一些小号来做这个操作，或者发群链接邀请别人主动进群。

如何给WhatsApp引流？
如果在其它平台有客户，那如何从其它社交平台引流到WhatsApp获取更多的客户呢？
1. Tik Tok引流到WhatsApp
1）账号矩阵引流
批量运营Tik Tok账号，不断上传视频，通过Tik Tok 的 bio上的链接给WhatsApp引流。若是帖子爆了，在短时间内会有大量的好友加过来。建议这种玩法的朋友，多使用一些WhatsApp账户，把流量导给不同的账户，从而确保账号安全。

2）广告投放
花钱的，不多说，不适合小公司。

2. Facebook引流到WhatsApp
1）Facebook 账户矩阵
可以使用多个Facebook 账户，在小组里评论帖子，使用Tag等等，把文案与WhatsApp 号写在图片上，宣发图片，达到引流的目的。

2）Facebook 公开信息收集
根据关键词，收集Facebook帖子、Facebook公共主页、Facebook 个人主页上公开的WhatsApp号码，然后一个一个点对点的在WhatsApp上进行营销投放。

3）Facebook广告
Facebook 的公共主页现在已经完全跟WhatsApp Business 打通，任何用户，只要安装了Facebook 跟WhatsApp 的App，就能一键从Facebook跳到WhatsApp Business 上，很方便。
通过Facebook 广告，也可以直接引流到WhatsApp Business上，是一个快捷高效的引流方式。

4）搜索投放广告
也是花钱的。做好产品落地页，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地页，再通过落地页引流到WhatsApp内

WhatsApp搜群的方法

1. Google搜群搜索的时候用 http://chat.whatsapp.com 再加上关键字就可以。建议使用高级搜索。

得到的结果如下：

点击进去，找到自己需要的进行添加。

2. Facebook 搜群Facebook里面发布的WhatsApp群组Google上是搜索不到的，Facebook里面使用同样的关键字进行搜索，可以找到大量的群。

3. chrome 应用商店搜索

在chrome 应用商店使用 WhatsApp Group link去查找，可以看到有不少这种插件，后面我们也会做一个免费的找群插件出来，到时分享给大家。

WhatsApp Broadcast Lists广播列表策略

当我们打算在WhatsApp中群发一条消息时，往往想到的是建立群组，但是群组因为是多对多的，用户之间的关系也是网状结构的，管理起来是比较费时费力的，那么有没有替代方案呢？这时我们就可以利用WhatsApp的广播功能。

广播列表的消息是一对多，相当于邮件中的密送，所有接收人都会收到您的消息并不知道你发了哪些人。一个广播列表最多包含256个目标客户，可以一次向多个联系人（256）发送消息。在发送广播消息时，这个组的联系人将自动接收消息。广播有类似于群组的地方，但是不同的地方也明显，目标客户只知道广播的创建和发送者，相互之间是不知道的，这是和群组最大的不同。
发送者可以分别管理多个广播列表，广播列表在发送者这里是个列表，在目标客户这边是分别收到的，和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通，相当于一个一对一的沟通对话。
广播消息和普通消息并没有什么两样，所以所有点对点支持的消息，广播也可以发送。对于图、文、视频、音频、文件、位置、名片等各种媒体类型你可以根据营销需要来任意组合。以常用的图文消息为例，只需要选择一张图片，然后对图片加入标题（Caption)，这样就形成了上图下文的格式。
保持广播列表的更新将比较有用，对于那些接收不到信息的以及接收到信息而没有阅读的，要定期进行清理。
如何查看消息的接收状态呢？长按广播信息到信息详情，发送的消息谁阅谁没读都一目了然，要对广播列表的list进行管理和清理，比如：对于没有接收到消息的、多次接收也没有阅读的客户，就可以从广播列表里面删除了。

注意：但是做广播通知的前提是需要双向好友，只有客户在电话簿中添加了你为联系人才会收到你的消息，如果客户没有把你的号码存到自己的通讯录里面，则你的广播通知就无法到达客户那边；

通过动态（status）的方式来发布的朋友圈，其实也是面临同样的问题；所以做客户联系的第一步的目标就是添加你的联系方式为好友。

广播营销步骤

1 目标客户首先应该问自己如下问题：