WhatsApp开发客户是跨境电商人的主要拓客方式之一,但将心比心,当我们遇到陌生人联系时也会有很多戒备心理,尤其是面向海外时。如何在 WhatsApp 上给客户发送产品和公司介绍,并且让对方感觉专业并愿意继续联系,我们需要优先考虑以下几点,再开始动笔开发信。
在沟通过程中,如果不知道如何回复客户,可以使用WADesk的会话AI助手功能,通过ChatGPT调取AI进行智能回复,打破“尴尬”。
一、WhatsApp开发客户的方法和技巧
1、了解客户需求
在发送消息之前,先了解客户的需求和兴趣,针对性定制我们的介绍,让客户感受到你对他们的关注和重视。
2、简洁明了的介绍
产品和公司介绍一定要简洁明了,突出关键信息和优势。避免过于复杂或专业化的术语,让客户能够轻松理解。
3、提供价值
除了介绍,还要考虑为客户提供一些有价值的信息。可以是行业新闻、使用技巧、优惠活动等,毕竟无利不起早,对于客户也是一样的。
4、良好的沟通态度
在与客户的交流中,展现出友好、专业和耐心的态度。当客户回复时要及时做出反应,解答他们的疑问,并表现出对客户需求的关注。
5、建立信任
要诚实守信,不夸大其词。提供可靠的信息(方便的话也可以放产品和工厂的照片),让客户对你的产品和公司产生信任感。
6、引导下一步行动
在开发信的结尾,明确引导客户采取下一步行动,例如访问你的网站、查看产品目录或预约演示等。给客户一个明确的引导,让他们知道接下来该怎么做。
二、WhatsApp开发信模板
了解以上几点后,我们就可以尝试写WhatsApp开发信了,下面是我们WADesk在开发客户时自己整理的一些开发信模板,大家可以根据自己的需求进行改动,之后再使用WADesk的群发功能批量开发客户,让您的工作更加轻松高效。
1、行业热点型
I read on the Internet that you are (XX制造商). Recently , (相关行业的热度) are on the rise ,I don't know if it will affect your company .
翻译:我在网上看到你是(XX制造商)。不久前(相关行业的热度) 正在上升,我不知道这是否会影响到你的公司。
Our company have been deeply involved in this field for many years. We have already cooperated with several companies, big and small, and have been looking for an opportunity to cooperate with you, share market information with each other to enhance our respective competitiveness.
We can directly send you a new product brochure and price list If you need it .
翻译:我们公司正巧也在这个赛道深耕多年,我们此前已经与大大小小好几家公司进行了合作,一直想要找个机会与你们进行合作,互相分享市场资讯以增强我们各自的竞争力。如果您需要的话我们可以直接给你发送新产品册子和价目表。
2、节日开头型
Hi!Merry Merry Christmas!l saw on the Internet that you only work in the(客户专注的领域). l am the manager of a (XX工厂) in China and hope to cooperate with you!Wish you a happy holiday!
翻译:圣诞快乐!我在网上看到你们只在(客户专注的领域)行业工作。我是中国一家(XX工厂)的经理,希望与你合作!祝你节日快乐!
3、虚心请教型
I saw your company on the Internet and learned that you work in (XX industry). Can I ask you some questions?
翻译:我在互联网上看到你们公司,了解到你们是做(XX行业的),我能向您请教一些问题吗?
在上面的基础上再加一些公司介绍就可以了。
以上便是今天我们分享的关于WhatsApp开发信模板怎么写的内容了,编辑好WhatsApp外贸开发信之后,可以通过WADesk的消息群发功能开发和转化客户。沟通过程中如果有跨语言交流,实时翻译功能可以帮助我们丝滑聊天。客户信息管理功能可以备注各种各样的客户信息,方便我们记录各种备忘,对客户进行个性化跟进,提高满意度和体验度。
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