在现今这个追求效率的时代，商家和客户之间的沟通也要及时回复和及时处理，不然潜在客户可能会因为长时间的等待，降低体验感和满意度，甚至再也不来了。
WhatsApp自动回复是WhatsApp Business的一个重要的商业化功能，即使客服无法及时回复客户的咨询，自动回复也能让顾客得到提前预设好的回复。这些常见的回复，可以先解决一部分顾客提出的问题，等到了营业时间，客服再来解决其他问题。
但是，有一些客户反馈，WhatsApp Business的自动回复功能不够强大，无法满足精细化要求。那么如何体验更加高级的WhatsApp自动回复功能呢？ WADesk一定不会让你失望的！
1、WhatsApp自动回复-能养号
添加客户之后，尽量在24小时之内进行回复，可以创建临时性好友关系，可以在一定程度上降低封号风险。WADesk的快捷回复功能可以设置延时几秒钟之后再进行回复，进一步模拟真实人类操作。
2、WhatsApp自动回复-打招呼
当客户发送你好、您好、hi、hello等问候词语的时候，如果你设定了自动回复，第一时间对客户做出回应，能够增加品牌的亲切感，让顾客感受到商家对他们的欢迎，也能提高顾客满意度。
3、WhatsApp自动回复-离线信息
WADesk支持“只在特定日期回复”，假如我们的客服团队周日休息，那么当客户发送“你好”的时候，我们就可以回复“您好，很抱歉，客服工作时间是周一至周六9:00-19:00，如有问题，请留言，客服上线后第一时间回复您”等话术。避免不回复或者回复同样的话术，引起顾客反感。
4、WhatsApp自动回复-个性化信息回复
WADesk支持占位符自动提取对方的用户名，所以自动回复的消息，能带着对方的姓名。当对方看到带着自己姓名的消息时，能够增加亲切感，减少距离感，提高整体的体验感和满意度，进一步提高营销效果。
1、保持联系
当你正忙碌或暂时离开工作时，自动回复信息功能可以向你的顾客发送一则自订信息，让他们知道商家已收到他们的信息，并让他们知道客服团队会尽快回复他们的信息。这样可以保持商家和客户之间的良好联系，也会让顾客觉得这间企业非常重视他们的需求和问题。
2、节省时间
使用自动回复信息功能可以节省打字的时间。可以事先设定 WhatsApp 回复信息的内容，以应对不同情况触发的自动回复信息。这样我们可以将时间花在处理更重要的事情上，同时确保客户能够得到及时的回复。
3、提升顾客体验
使用 WhatsApp 自动回复信息功能可以让顾客得到及时的回复，即使不在工作时间也能回应顾客的信息。这样可以增强顾客的信任度，提高体验感和满意度。
现在，我们可以通过WADesk的自动回复功能，帮助我们降低封号概率，也能帮助我们提高沟通效率，节省大量的时间，更好地运用资源和时间，专注在更重要的事情上，提高营销的效果！
现在扫码，联系客服，支持3天免费试用！快来试试看
