WhatsApp作为一个具有庞大的全球用户群体和高用户活跃度的聊天软件,其消息打开率非常高,据报道达到了惊人的99% 。这一高打开率使得WhatsApp成为企业与客户沟通的极佳平台,特别是在进行市场营销和客户服务活动时。
企业为了提高客户触达率,掌握一定的WhatsApp群发技巧是十分重要的。除了要保证群发信息的质量,为不同的客户群体制定个性化的信息内容,采取一定措施来避免被判定为滥发消息也是很重要的。
本篇文章将为大家介绍几个保证营销效率的同时又能避免封号的小技巧。
使用WhatsApp Business API
WhatsApp官方提供群发渠道,WhatsApp Business API 允许企业每天向不同数量的唯一客户发送消息,具体取决于企业电话号码的层级。最初,企业可以在 24 小时内向 1,000 个唯一客户发送消息(第 1 层)。根据 7 天内企业的消息传递量和质量评级,此限制可以增加到 10,000 个唯一客户(第 2 级),并进一步增加到 100,000 个唯一客户(第 3 级)。
想要开通这种群发权限,首先通过要通过WhatsApp官方的审核,包括提供企业相关信息和文件,获取WhatsApp Business API的使用资格,其次还要有合适的业务提供商(Business Solution Provider, BSP)来帮忙接入WhatsApp Business API。
WhatsApp business API的群发功能来自WhatsApp官方,不会有封号的风险。然而,这种方式也存在着很多限制:
1、API群发的所有消息都要先经由WhatsApp官方进行审核,如果想要发送营销类信息,稍有不慎就会无法通过审核。
2、WhatsApp官方没有公布更高的号码层级的申请方法,所以想要获得更多的群发量还是比较困难的
3、一般业务商提供的WhatsApp API接入服务都是按消息条数收费的,成本较高。
使用工具辅助群发
如果没有通过WhatsApp的官方审核,或者想要节约成本,也可以通过辅助工具直接用WhatsApp进行群发。这时可能有人会问了,直接群发难道不会被封号吗?接下来看看WADesk如何帮助我们解决这个困扰。
一般刚注册或者很久没使用过的WhatsApp账号,给陌生人发三四条消息就很有可能封号了,这种现象是由于WhatsApp的风控机制,即防止批量注册账号进行营销可能导致骚扰的行为。为了躲过这种风控,WADesk推出了养号功能,只需二十几天就可以让一批全新的帐号变成WhatsApp风控机制眼中的“老号”,大大降低封号概率。
阶段一:好友互聊
首先WADesk会控制账号和好友进行互聊(互相将号码存入手机通讯录即视为好友),模拟真人刚注册到WhatsApp时的操作,好友之间的聊天是不会受风控影响的,该阶段维持5-7天。

阶段二:养号池互聊
经过5-7天的通讯录好友互聊,账号已经度过了最危险的全新状态,就可以正式进入扩散阶段 - 主动触达陌生人来互养了。
在WADesk智能养号的养号任务中,选择已登录的多个账号、切换【养号池互养】,这意味着所选的账号将会给陌生号码主动发消息,当然,系统会挑选在线状态的账号,以确保过一会能收到自动回复;
切换至养号进度,所有账号的【参与互养】也都可以打开了,这意味着,只要账号登录在线,就有可能收到陌生账号发来的打招呼,并由系统发送自动回复。整个过程对象选择、消息延时都非常随机,最大限度减少了“机器感”。

详细的养号步骤,可以参考这篇文章:https://wadesk.io/blog/Account-Maintenance-Guide
阶段三:多账号协同群发
完成养号的帐号就可以用来进行群发了。WADesk提供的群发功能支持多账号多模板随机发送,模拟人工手动操作,最大限度地降低封号概率。
虽然由于WhatsApp风控的进一步加强,每个账号每天只能稳定发送30条消息左右,但WADesk的帐号多开功能可以支持最多一台电脑同时登录30-40个WhatsApp账号,这样一来每台电脑也能达到每日1000条左右的群发量。

使用工具进行群发虽然不需要先通过WhatsApp官方审核,但也要遵守相关规定,发送有价值有营养的内容,避免被举报。
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