WhatsApp官网下载、注册、封号、解封
常见问题汇总

WhatsApp怎么下载?

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WhatsApp怎么下载


Android:通过Google Play或者WhatsApp官网提供的安装包;无科学上网可点击此处进行下载
iPhone:通过App Store
Mac:通过WhatsApp官网提供的安装包
PC:WhatsApp官方暂未开发PC客户端,可使用网页版

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WhatsApp注册过程中常见的问题


2.1 注册WhatsApp需要科学上网吗?
需要。注册和使用之前需要检查网络连接是否稳定。

2.2 可以用WhatsApp网页版注册吗?
不可以。你需要先在手机上安装WhatsApp并注册账号。

2.3 注册WhatsApp时出现“一小时后再试”怎么办?
出现此提示可能的原因,是一小时内尝试验证次数过多,或者在短时间内重复注册;或者是服务器限制了某些地区的号码注册。此时可以等待一小时之后再尝试注册;更换设备或者改变IP地址;或者清除WhatsApp的数据和缓存之后再重新注册。如果这些方法都不奏效,可通过访问WhatsApp官方寻求支持。

2.4 为什么收不到WhatsApp注册的验证码短信?
2.4.1 手机操作系统切成英文,然后再点击接收。
2.4.2 换三星或者苹果手机试试,华为和荣耀可能会受到影响。
如果仍未收到,可以联系WhatsApp官方支持解决。

WhatsApp注册过程中常见的问题
WhatsApp常见的封号表现形式

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WhatsApp常见的封号表现形式


3.1 直接显示被封号
当WhatsApp账号被封禁的时候,最常见的表现形式是,会直接显示账号被禁用了。比如"Your phone number is banned"或者“您的电话号码被禁止使用WhatsApp了”。

3.2 无法发送消息
如果账号被封禁,你的消息可能无法成功发送。当出现“您的消息未发出”时,首先检查网络连接是否稳定,如果确认网络没问题,那可能是账号被封禁了。

3.3 功能受限
账号被封后,有一些功能可能会受到限制,比如无法更改个人资料和头像,会显示"Unable to update profile"等错误。

3.4 无法登录WhatsApp网页版
账号被封期间,WhatsApp网页版会无法正常使用。

3.5 需要使用正规渠道下载安装
如果我们是通过正规渠道(Google Play、App Store或者WhatsApp官网提供的软件安装包)安装,但仍然有这样的提示,或许是因为账号被封了,可以联系WhatsApp官方询问原因或者申请解封。

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WhatsApp怎么解封?


4.1 通过WhatsApp官方渠道申请解封
4.1.1 通过邮件
在封号后,及时给WhatsApp官方客服发送邮件,申请解封。
邮件地址:[email protected]

4.1.2 通过手机
如果帐号被封,在WhatsApp能看到弹窗显示“被禁止使用WhatsApp”,可以点击弹窗里的支持按钮进行申请。在APP内进行申诉时候,需要输入通过短信收到的6位数注册码,然后提交审查申请,可以添加详细信息辅助验证。详细信息不建议空白,可以填写下方提供的解封模板,增加申诉成功的概率。

4.2.3 通过官网
当我们进入WhatsApp官网之后,点击【帮助中心-账号与被封锁账号-关于WhatsApp上禁用账号】,在右侧文章中点击【给我们发送电子邮件】跳转到【联系WhatsApp】页面后,点击对应的【联系我们】,填写电话号码、电邮地址,选择在什么平台上使用WhatsApp,然后在“请在以下输入您的消息”处填写自己的申诉理由。

解封模板
Dear WhatsApp Support Team,
My account is [+***], which now is banned. I am sorry if there is any violence of WhatsApp's T&C. I am loyal of WhatsApp.  My account is my link to my friends, family and also my 
business partners. As you know, I am now abroad, so the 
account means a lot to me. So please lift the ban on my 
account. I would also appreciate if you could tell what 
I should not do in the future. Thank you very much!
Sincerely,
[Your Name你的名字] 

WhatsApp怎么解封?

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WhatsApp怎么解封?


4.3 改变IP地址
尝试使用VPN改变IP地址,有时可以暂时避开封禁。

4.4 格式化手机
将手机格式化,卸载后重新安装WhatsApp。

4.5 等一段时间
等待一段时间,比如一个月,一个月之后再进行使用,有时候可能会自动解封。

4.6 更换手机号码
换一个新的号码进行注册。

WhatsApp怎么解封?

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其他常见WhatsApp封号问题


5.1 我的账号被封禁一个月了,什么时候才能解封?
解封时间由WhatsApp决定,可能一周,可能一个月,可能几个月,也有可能永久封禁。只能定期申请解封,请求加快审核。

5.2 我已经好几个月没用WhatsApp了,突然发现被封号了,为什么?
可能是延迟封号。建议联系WhatsApp官方支持,询问具体原因,之后尽量避免。

5.3 我的WhatsApp号码为什么被封了?
账号被封禁后登录WhatsApp,通常会收到账户被封的通知,通知中可能会说明被封原因。如果没有告知,建议主动联系官方支持,询问被封的具体原因,之后尽量避免。

其他常见WhatsApp封号问题
其他常见WhatsApp封号问题

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其他WhatsApp问题、使用技巧


6.1 我有其他问题怎么解决?
WhatsApp群发有什么注意事项?WhatsApp怎么备份?WhatsApp怎么翻译?您可点击查看详情,或扫码联系作者,一起讨论、交流。

6.2 初入外贸行业、跨境电商行业,有没有经验分享?
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