为什么要用WhatsApp开发客户?
WhatsApp作为海外最大的社交软件之一(注册用户已达20亿),其开发客户的潜力和回报率是其他平台无法比拟的。然而,在使用WhatsApp群发开发客户时,我们常常遇到客户已读不回,甚至被拉黑或账号封禁的情况。
实用操作:提升客户回复率的6个话术与技巧
群发开发客户并不仅仅依靠话术和技巧,一些WhatsApp辅助工具,如WADesk,也可以大幅提升效率,让开发客户的过程事半功倍。
这里分享一下十年外贸老司机常用的WhatsApp开发客户话术和技巧,以及如何借助WADesk让客户回复率达到50%以上:
1.注意第一条消息的重要性
第一条消息应尽量友善直接了当,不卑不亢。可以表明自己是从哪里得到对方的号码的(因为有些人比较注重隐私),注意,可以不用太老实,比如你从一些其他渠道获得的,你就说:”我是从你一个nice/kind的同事那里得到你的号码的“。以及表明你联系他的目的是什么,比如:”我从你们官网看到你们有xx业务,并且做得很好(拍拍马屁),我发现我们有业务重合,希望寻求合作机会“
重点:如果你知道对方姓名或者title就更好了,在第一条招呼中提及,这样可以让对方能感到这条消息不是随意群发的。
话术参考:
在WADesk话术模板中插入客户的姓名/title变量,群发列表填好客户的名字,和WhatsApp账号对应上即可
2.多准备几个话术模板
避免发送重复性太高的内容,短时间内发送高度相似的消息,可能会被WhatsApp官方判定为滥发垃圾消息。所以建议多准备几个内容主旨相似但是表述不同的模板,这样更加安全。
利用WADesk编辑群发模板,选择多个模板随机发送给客户,每个客户收到的话术都不一样
3.控制发送时间间隔,不要过于频繁
频繁发送消息容易触发WhatsApp的监控机制。我习惯在每条消息之间间隔几分钟。相比之下,我的一些同事快速连续发送,往往没发几条就被封号了。建议每条消息间隔3-5分钟,以规避风险。
可以利用WADesk的群发设置发送时间间隔,设置间隔为200-500秒随机,确保发送更加自然。
4.选择合适的发送时间
尽量在对方工作时间发送,比如我开发的客户主要在美洲,和我们作息是反着来的,所以我一般会定时在晚上八九点发,这样做一是保证你的消息会在客户消息列表的上面,而不会沉底忽略,二是不会让客户觉得休息时间还被打扰。
通过WADesk的定时发送功能,预设任务,到点自动发送,无需手动操作。
5.多个账号开发客户,分担账号压力
建议是多注册几个号,共同开发客户。比如我每天都会搜定客户,并整到一个list中,每天大概会搜定50-100个客户,一个账号如果一天发太多陌生人的话(超过了你账号的陌生信息阈值),就会被封号,所以多注册个号来发,这样压力会小很多。
WADesk支持多账号管理,每个账号可以独立配置指纹环境,避免IP共用导致的封号问题。
6.培养账号的稳定性
刚注册的号或者刚解封的号不要马上开发客户,因为此时账号还在官方的观察期,此时发陌生消息,拉群啥的都很容易被封。建议先养号至少两周,让通讯录好友主动给自己账号发信息,聊大概7~8天,再开始和陌生人聊天,互聊,假装自己的账号有聊陌生人的习惯,规避WhatsApp官方的检测。
前后大概养个15-20天,此时开始用WhatsApp开发客户会比刚注册的时候更加安全,发的消息也更多。
WADesk 养号提供单机自养和养号池互养,前者提升账号活跃度,后者提升陌生消息阈值。养成后的账号可以安全发生大量消息。
总结:用对方法,WhatsApp开发客户更高效
通过以上话术和技巧,再结合WADesk的辅助功能,可以大幅提高WhatsApp开发客户的效率和安全性。ToB客户开发非常注重过程,合理利用沟通技巧和工具,开发客户才能水到渠成。如果您还有其他疑问,欢迎添加下方微信联系我~