在外贸、跨境电商、软件销售等行业中,节日往往是一个非常重要的客户触点。每逢春节、圣诞节、感恩节、复活节或客户所在国家的重要节日,适当地给客户群发节日祝福,不仅能增进感情,还能在轻松的氛围中顺带传达一些业务信息,比起直接谈工作显得更自然、更委婉。
但是,如果你的客户数量众多,一个个手动编辑、复制粘贴消息,不仅耗时耗力,还容易出错。这时,相关的WhatsApp群发功能工具就能帮你大大提高效率。

使用WhatsApp广播群发消息给客户
WhatsApp本身自带广播列表(Broadcast List)功能,你只需要:
打开WhatsApp → 打开设置 → 选择“广播消息”;
将需要群发的客户添加到列表;
编辑你的节日祝福并发送。
这样消息会以一对一的形式出现在客户的聊天框里,不会暴露群成员信息,看起来像是你单独发给他。
局限性:
- 对方必须在通讯录里保存了你的号码,否则无法收到消息;
- 每次广播最多只能添加 256 个联系人;
- 无法批量上传名单,对客户多的外贸人来说效率不高;
- 无法定制化群发内容,每个接收人收到的消息都是一样的。
因此,广播列表更适合小规模的客户维护,而不太适合成百上千的客户资源。
使用WADesk进行WhatsApp批量消息群发
对于需要频繁与大量客户沟通的企业,使用专业的WhatsApp群发工具会更加高效。以 WADesk 为例,它相比WhatsApp原生广播功能有以下优势:
1.突破人数限制
没有人数上限,可以一次性发给几百个客户,您直接上传客户名单的excel表格即可。
2.无需对方保存号码
即使对方没有把你保存为联系人,也能正常收到你的消息。

3.支持个性化变量
你可以在群发内容里插入客户的名字、公司名甚至WhatsApp昵称等变量,实现批量发送 + 个性化定制,避免客户觉得你在“群发广告”。
4.支持多格式消息
不仅能发送文字,还可以附带图片、视频、PDF文件、产品目录等,更直观地传递信息。

5.多个模板随机发送
WADesk支持创建多个模板,设置任务的时候允许你选择多个模板,在多个模板中随机挑选一个模板发送给客户,这样做的好处是可以避免多个客户都收到同样的内容,触发官方滥发垃圾消息的检测机制。

6.自动化与定时发布
你可以提前编辑好节日祝福消息,设置定时群发,到点系统会自动发出,不用担心忘记或跨时区问题。
7.群发发送时间间隔随机
每条消息之间的发送时间间隔是随机的,避免以一个固定的时间频率去发送,被识别为机械式群发而导致封号,尽可能还原真人手动群发操作。

8.支持一键导出WhatsApp联系人
还在为手动输入联系人而烦恼吗?把 WhatsApp 登录到 WADesk 后,即可一键导出所有与你对话过的联系人excel,直接导入群发列表。同时,还能根据国家区号分类导出,方便你在不同国家的节日精准发送祝福。

WhatsApp群发实用技巧
为了让群发更自然、更容易被客户接受,可以注意以下几点:
内容要真诚简洁:先表达节日祝福,再顺带提及业务,比如“感谢这一年来的支持,期待未来合作”。
避免过度营销:不要在祝福信息里堆满产品链接,否则客户可能反感。
注意时差:提前确认客户所在国家的节日和时区,避免在半夜打扰。
适度个性化:哪怕只是加上客户的名字,也能让对方感觉这是“专属祝福”,而不是冷冰冰的群发。
WhatsApp营销总结
在当今跨境业务中,WhatsApp群发已经成为一种高效的客户触达方式。对于小规模客户,你可以直接使手动给每个客户群发;但如果你的客户数量庞大(比如你要回访非常多的老客户),或者想要更专业、更自动化的群发体验,那么像 WADesk 这样的工具会更适合。
合理利用WhatsApp群发,不仅可以让您的客户关系更加稳固,还能在轻松自然的节日氛围中,悄然推进业务合作。
当然,如果您担心WhatsApp群发会有封号风险,可以使用WADesk的AI智能养号系统——目前全网功能最全的WhatsApp养号生态,WADesk提供通讯录好友互聊以及陌生人匹配互聊机制,可以帮您模拟最真实的使用场景,批量提升账号权重。最快15天养成高权重WhatsApp号,养成的WhatsApp一天可以触达40+陌生人不封号。
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