对于外贸和跨境电商人群来说,WhatsApp算是必备工具之一,但是 WhatsApp本身的功能有限,即便是WhatsApp Business,市场营销功能和推广拓客功能也非常有限。好在市面上有很多免费的WhatsApp插件,也很好用,给大家推荐几个。
一、WhatsApp插件推荐
01 免费批量 WhatsApp号码过滤器
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批量导入一批电话号码,可以筛选出来哪些已经注册了WhatsApp,并支持导出,然后可以用WhatsApp群发开发信,去开发这些客户。
02 免费的WhatsApp联系人和群号码导出
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用WhatsApp开发客户的时候,我们往往会加入很多跟业务相关的群组,导出群组的这些联系人,也可以通过群发或者私信进行开发和转化。
03 WhatsApp 即时翻译实时翻译自动翻译AI翻译
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做外贸或者跨境电商的时候,我们往往要和国外的人进行沟通,语言不通时很大的障碍。这个时候翻译插件就派上用场了。
二、WhatsApp插件的局限性
如果我们要用WhatsApp来营销的话,这3个功能肯定不能完全满足我们的需求,比如说WhatsApp群发,也就是ws云控;再比如说,号码采集,也就是找客户。这些很必要的功能,目前还没有遇到免费又好用的插件。
或许可以考虑一下付费产品,虽然要多花一点钱,但有时候花钱的软件也有很多优势。因为付费,所以有稳定的收入来源,公司就能投入更多来进行产品的完善、更新和优化。免费的说不定哪一天就突然没了。但是付费的比较有保障,肯定会有专业的客服团队,会有售后,出现问题了也能找到人来解决。而且付费的一般会更加安全,不用担心隐私信息泄露,客户的数据也不用担心会被泄露。
还有一个很关键的优势就是好用,跟免费的,付费的肯定功能更多、更好用。比如WADesk,具备谷歌地图找客户、CRM客户信息管理、云控群发、自动回复、快捷回复等功能。而且没有广告,也支持个性化定制,能满足顾客更高层次的需求。从长远考虑的话,反而能帮我们节省更多的时间、减少更多的金钱投入。
三、WhatsApp软件推荐
WADesk具备WhatsApp号码采集功能,也就是线索挖掘功能,是通过AI对谷歌地图(Google Maps)进行搜索,只要是在谷歌地图上注册的商家,他们的信息就都会被我们挖掘到,包括号码、邮箱、网址、地址等信息。下一步可以直接用号码验证功能去筛选已经注册了WhatsApp的号码。然后用群发功能去开发这些客户。
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WADesk具备WhatsApp群发(ws云控)功能,支持导入Excel进行批量群发。在创建群发任务的时候,支持创建很多个消息模板和随机发送,这样可以保证群发不是完全一样的内容,可以减少一定的封号检测。而且支持多账号均摊群发数量,并设置发送间隔,模拟真人操作,进一步减少封号风险。针对不同国家和地区,考虑到时差问题,也支持定时发送。
WhatsApp自动翻译功能有3种方式,谷歌翻译、腾讯翻译和ChatGPT翻译。其中谷歌翻译完全免费,不限制任何字符数,秒杀市面上大多数翻译产品。
自动回复和快捷回复,能帮助我们提高沟通效率,面对常见的、重复的问题,我们可以通过这两个功能节约大量的时间。
除此之外,还有备份功能,毕竟WhatsApp的封号政策大概率会一直存在,封号是避免不了的,但我们可以通过备份功能尽量降低封号的风险。
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